運輸與退貨

包裝

在 88SHEEP，我們相信有積極的解決方案來應對生態意識航運的挑戰。我們使用 100% 可回收的運輸箱、紙張和膠帶包裝您的訂單。我們致力於與 Carbonfund.org 基金會一起抵銷航運產生的碳排放。

派遣

訂單於週一至週五出貨，香港銀行假期除外。訂單通常會在 48 小時內處理，但在節日期間和某些情況下可能需要更長。非工作日收到的訂單將在下一個工作天出貨。我們所有的訂單均附有可用的追蹤資訊。

送貨

香港

預計交貨時間：2-4 個工作天。 *
有些商品需要進一步處理時間，最多 14 天。
運費：30 港幣起，取決於您的訂單重量。
訂單金額超過 300 港元，我們提供免費送貨服務。

國際的

我們提供以下37 個國家- 美國、加拿大、法國、比利時、德國、荷蘭、瑞士、盧森堡、英國、愛爾蘭、西班牙、葡萄牙、丹麥、芬蘭、挪威、瑞典、冰島、拉脫維亞、波蘭、奧地利、匈牙利、斯洛維尼亞、塞爾維亞、黎巴嫩、日本、韓國、澳門、越南、柬埔寨、新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、印尼、澳洲、紐西蘭和南非。

預計交貨時間：7-15 個工作天。 *

請注意，包裹到達您所在的國家/地區後，可能會因海關原因而延誤。如果您的送貨地址位於偏遠地區，也可能需要更長的時間。

送貨費用：45 港元（約 5.75 美元）起，具體取決於目的地國家/地區和您的訂單重量。

* 請注意，這些交貨時間僅為估計時間，並不能保證。如果您在預計送達日期內未收到包裹，請發送電子郵件至hello@88sheep.com ，以便我們協助您追蹤。

海關資訊

對於國際客戶（香港以外），請注意，根據您所在國家/地區的規定，您的包裹可能需要繳納海關檢查、進口稅、稅費和其他費用。此過程可能會延遲您的交貨時間，超出我們原來預計的運輸時間。作為客戶，您有責任支付這些費用以便釋放您的包裹。我們無法告知這些費用的金額，並建議您聯繫當地海關當局以獲取有關稅費和關稅的更多資訊。

送貨地址不正確 - 包裹遺失或被盜

為了避免包裹遺失和延誤，我們強烈建議您將包裹運送到可靠的地址。在確認您的訂單之前，請確保所有送貨資訊均正確無誤。

如果由於客戶提供的送貨地址不正確而導致包裹退回給我們，則客戶將負責退貨運費以及重新送貨的費用。 88SHEEP 對因客戶提供的運輸資訊不正確而導致包裹誤送或遺失的情況不承擔任何責任。

88SHEEP 對經承運商確認將運送至客戶提供的地址的包裹的遺失或被盜不承擔任何責任。如果您的包裹不幸遺失，您可以透過 hello@88sheep.com 與我們聯繫，我們將提供運輸和追蹤信息，以協助您與承運人當地分支機構進行調查。

退貨

除了有缺陷的商品或損壞的產品（運輸造成的損壞）外，我們不提供退貨服務。網站上的所有銷售均為最終購買。

我們僅接受從本網站購買的產品的退貨或換貨。為了符合退貨資格，您的商品必須是未使用過的且與您收到時的狀況相同。它也必須位於原始包裝中。

某些類型的商品可以免於退貨。不可退貨的商品包括禮品卡、可下載產品、食品和補充劑、健康、個人護理、化妝品和促銷商品。

要啟動退貨，請發送電子郵件至 hello@88sheep.com，並附上退回產品的圖片和訂單參考號碼。請注意，退貨運費仍由買家負擔。

退款：

收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。我們也會通知您退款的批准或拒絕。如果獲得批准，您的退款將被處理，並且積分將自動套用到您原來的付款方式。

交流：

我們僅更換有瑕疵或損壞的物品。如果您需要更換相同的商品，請發送電子郵件至 hello@88sheep.com。